Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

MedNet Solutions, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Juan Vázquez de Mella 481, C.P. 11510, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México. Contacto único: info@mednet.solutions.

Estos términos rigen el uso de MedFlow Training (medflow-training.com), Virtual MSL (virtual-msl.com), Virtual Field Trainer (virtualfieldtrainer.com) y MedFlow (www.medflow.com.mx y sus dominios asociados).

La fecha de vigencia de esta versión es el 28 de agosto de 2026.

2. Qué es cada servicio, y qué no es

Cada plataforma y su público:

• MedFlow Training: simulación de casos clínicos y formación por temas, para profesionales de la salud.
• MedFlow: biblioteca de guías clínicas, escalas y centros de información, para profesionales de la salud, sin registro.
• Virtual MSL: asistente de información médica sobre la documentación de un laboratorio, para profesionales de la salud.
• Virtual Field Trainer: simulación de visita médica y evaluación del desempeño, para representantes de laboratorios.

Ninguna de las cuatro presta un servicio médico. No diagnostican, no tratan, no sustituyen el juicio clínico ni la relación médico-paciente. El contenido es formativo e informativo, y la decisión clínica sobre un paciente concreto es siempre del profesional.

Ninguna sustituye la información oficial de un producto farmacéutico. Ante una discrepancia entre lo que dice una plataforma y la ficha técnica aprobada por la autoridad sanitaria correspondiente, prevalece la ficha técnica.

3. Contenido generado con inteligencia artificial

Una parte sustancial del contenido de estas plataformas la produce un modelo de inteligencia artificial: los casos clínicos de MedFlow Training, las respuestas del asistente de Virtual MSL, el médico simulado y el informe de evaluación de Virtual Field Trainer.

Esto se declara expresamente porque cambia cómo debe leerse lo que se ve en pantalla:

• El contenido generado puede contener errores. Se revisa editorialmente antes de publicarse, y aun así debe leerse con criterio profesional.
• La evaluación de una práctica en Virtual Field Trainer es una estimación, producida por un modelo a partir de una rúbrica. No es una calificación profesional ni una medida de la competencia de una persona, y no debería usarse como único insumo de una decisión laboral.
• El asistente de Virtual MSL responde sobre la documentación cargada por el laboratorio. Cuando no encuentra respaldo, lo dice y deriva a un MSL humano en vez de responder igual.

4. Cuenta y acceso

Donde hay registro, la persona es responsable de la veracidad de los datos que declara, incluida su condición de profesional de la salud y su matrícula, y de la confidencialidad de sus credenciales.

Los códigos de acceso habilitan el acceso a una campaña o a un equipo. Su alcance y su número de usos los define quien los emite: algunos admiten un solo canje y otros varios. Los términos anteriores los llamaban «de un solo uso», y no era exacto.

MedNet puede suspender un acceso ante uso indebido, y lo comunica.

5. Aceptación

El uso del servicio implica la aceptación de estos términos. Donde el registro incluye una casilla de aceptación, marcarla es condición para completarlo, y la aceptación queda registrada junto con la versión del texto que se aceptó.

6. Uso permitido

Está permitido usar las plataformas para formación y consulta profesional propia.

Está prohibido: revender o redistribuir el contenido, extraerlo de forma automatizada, compartir credenciales, intentar acceder a datos de otra organización, y cargar información identificable de pacientes fuera de lo que la plataforma solicita expresamente (ver la sección 7).

7. Información de pacientes

Sólo Virtual MSL solicita datos de pacientes, y sólo en dos supuestos: farmacovigilancia y uso fuera de indicación aprobada. Cuando lo hace, pide el mínimo, iniciales y no nombre, y el profesional es responsable de aportar sólo lo necesario y de haberlo obtenido legítimamente.

En las otras tres plataformas no se debe cargar información de pacientes reales.

8. Propiedad intelectual

El contenido, el software y las marcas son de MedNet Solutions o de sus licenciantes. El material científico y promocional de cada laboratorio es de ese laboratorio, y se muestra bajo la licencia que él otorgó.

La licencia de uso que se concede a la persona es personal, limitada, revocable y no transferible.

Reclamos de propiedad intelectual: info@mednet.solutions.

9. Contenido patrocinado

Parte del contenido está patrocinado por laboratorios. Cuando lo está, se identifica. El patrocinio no altera el contenido científico, y la revisión editorial es de MedNet.

10. Datos personales

Rige el Aviso de Privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Disponibilidad y cambios

El servicio se presta «tal como está» y puede tener interrupciones. MedNet puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, y comunica los cambios relevantes.

12. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MedNet no responde por decisiones clínicas, comerciales o laborales tomadas a partir del contenido o de las evaluaciones de las plataformas, ni por daños indirectos.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo normas imperativas de otra jurisdicción que otorguen competencia distinta al consumidor o al titular de los datos.

14. Idioma

La versión en español es la única vinculante. Las traducciones son de cortesía y, ante discrepancia, prevalece el español.

Donde exista casilla de aceptación, esta advertencia aparece arriba de la casilla y en el idioma de la interfaz, con el enlace al texto vinculante.

15. Contacto

info@mednet.solutions